A mitjans del 2012 es va publicar que quasi el 75% de la població mundial tenia un telèfon mòbil i que les descarregues d’aplicacions via mòbil havien arribat als 30.000 milions durant el 2011.
Rusell Buckley és un dels més importants experts en marketing mòbil. La seva nova aposta és Eagle Eye, un sistema amb el que es pretén rebentar el mercat dels cupons de descompte via telèfon mòbil (Gift Vouchers Via Mobile).
La idea és basa en la informació de les persones que utilitzen els cupons. El sistema distribueix, processa i mesura l’ús dels cupons mòbils en els terminals TPV de les botigues. A més a més, recull tota la informació de qui utilitza el cupó, afegint on i quan, ja que els cupons mòbils emesos amb el nostre terminal tenen un PIN d’identificació únic.
Amb aquesta informació es pot tractar i aleshores es pot recordar al client que té un cupó quan està passant a prop de la botiga emissora, o bé informar-li de la seva caducitat.
La informació recollida pels cupons de descompte mòbils va dirigida a la companyia que ha emes l’oferta. Aquesta informació és molt valuosa, perquè permet mesura el impacte de cada transacció i conèixer el comportament de cada client. Amb aquesta informació, les companyies podran influir en el comportament dels seus clients, redireccionar-los cap un determinat comerç o fer que consumeixin quan vulguem.
Gràcies a la nova tecnologia dels SmartPhones amb GPS incorporat, poden saber si el potencial client està a prop de la botiga i se’l pot dirigir cap a un establiment de la marca que estigui buit o poc ple, amb una oferta en temps real. És el consumidor el que al final decideix si vol a no rebre aquest tipus d’informació o de qui la vol rebre.
El telèfon mòbil és un dispositiu molt valuós per l’actual generació (un jove de menys de 30 anys el té constantment en la mà tot el dia) i l’ha convertit en el centre de tot, sent el mitjà més poderós que hem tingut mai en la nostra història. Aleshores, tant pels clients com per les companyies, el fet de rebre o oferir promocions és cada dia més important.
No hay comentarios:
Publicar un comentario